售后服务
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修建起重机公司
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混凝土机械公司
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letou国际米兰官网e管家APP是letou国际米兰官网重科潜心研发的一款集工业物联网、互联网、云盘算、大数据手艺于一体的工程机械装备智能管理平台。 。。。 。主要功效板块包括：装备管理、装备漫衍、项目管理、剖析统计、康健管理、报修、提交配件需求、处置惩罚配件、服务订单等。 。。。 。
该平台致力于全方位服务工程机械行业生态圈的加入者，，，，，，，，打造以物联网数据为焦点的管理模式，，，，，，，，真正切实有用的降低装备使用本钱，，，，，，，，提高装备的使用效率，，，，，，，，创造高利润价值。 。。。 。
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服务流程
服务流程科学化管理 建设客户效益**大化机制
一站式整体服务
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完善的售前服务
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服务信息天下联网 实时追踪在线服务
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letou国际米兰官网重科与中国移动团结，，，，，，，，率先在行业内推出“服务E通讯息化管理平台”。 。。。 。
在呼叫中心的管理平台上，，，，，，，，通过服务E通“手持机”实现对天下每单服务的一对一在线羁系。 。。。 。
管理平台通过CMS系统，，，，，，，，高效信息系统为客户提供三大服务质量包管：
1、借助系统的自动追踪和功效提醒，，，，，，，，15分钟即可实现服务接单后客户确认 ；；；；；
2、借助“手持机”的导航、信息转达功效，，，，，，，，实验服务职员定位、
实物照相实时间节点的转达，，，，，，，，以实现2小时服务到位监控 ；；；；；
3、借助系统的在线配件系统盘问、装备档案盘问、客户档案盘问、
质量信息反响和服务纪录填报，，，，，，，，以实现24小时服务回访和24小时内故障的解决。 。。。 。
手艺答疑
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