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大草原上的通俗坚守?一心只为客户服务——服务万里行工起西北分队

20/09.2018

说到内蒙古，，，，，，在人们的脑海里浮现的可能都是一望无垠的大草原，，，，，，天似穹庐，，，，，，笼盖四野，，，，，，天苍苍野茫茫，，，，，，风吹草地见牛羊的情形。。。。。。然而，，，，，，关于售后服务工程师王三龙来说，，，，，，这辽阔的区域对他的事情是一种磨练。。。。。。自从2010年加入工起售后服务步队，，，，，，他被分到了巴彦淖尔和乌拉特中旗区域，，，，，，认真着10万平方公里区域的letou国际米兰官网重科起重机装备服务事情，，，，，，8年来，，，，，，他一直坚守在这，，，，，，用现实验动诠释着letou国际米兰官网重科高效服务、逾越期待的服务理念。。。。。。?

? 熟悉他的同事，，，，，，都说他是一个兢兢业业，，，，，，尽职尽责的人。。。。。。刚刚来到西蒙做售后服务事情时，，，，，，因前期市场竞争和区域管理不善，，，，，，一些同类型生产公司指导区域客户对公司爆发了一些欠好的看法。。。。。。他通过一直的客户造访，，，，，，相识和网络客户反响的遗留问题，，，，，，并妥善举行处置惩罚。。。。。。重新赢得了客户对公司服务事情的信任和明确，，，，，，让更多的客户成为了“转头客”。。。。。。这些年来，，，，，，翻开他的服务车，，，，，，也总能看到一些继电器、包管丝之类的零部件。。。。。。王三龙告诉我们，，，，，，这些小零件经常�；；；；；嵩斐勺氨竿；；；；；；收希�，，，，车上备着，，，，，，能**快的解决它们导致的故障，，，，，，不会因小问题延伸客户施工。。。。。。

同时，，，，，，王三龙也是一个敢于“啃硬”的人。。。。。。2018年，，，，，，公司一台650吨履带吊泛起拉板开裂故障，，，，，，导致施工工地2台650吨履带吊，，，，，，3台汽车吊和现场30多名工人歇工。。。。。。接到信息后，，，，，，他连夜从驻地驱车400多公里赶到装备所在工地，，，，，，实时相识现场情形，，，，，，宽慰客户。。。。。。在事务处置惩罚中，，，，，，他天天顶着烈日，，，，，，多次往返于客户公司所在地的包头和装备工地，，，，，，起劲协助服务站长与客户相同处置惩罚计划，，，，，，**终告竣了维修协议。。。。。。在该装备修复历程中，，，，，，他的右脚被草原上的毒虫咬伤，，，，，，泛起小腿肿大、皮肤外貌溃烂的情形，，，，，，医生要求他住院一周，，，，，，输液治疗。。。。。。但正好此时公司2018年服务万里行小组来到了西蒙区域，，，，，，虽然服务站长告诉他，，，，，，已经安排了其他同事替他加入区域万里行走访，，，，，，但他仍坚持要求自己加入“我的区域客户，，，，，，我要亲自去”，，，，，，他说道。。。。。。
????? 在接下来走访的3天时间里，，，，，，他使用早晚的时间赶往医院输液、上药，，，，，，白天脚上包着纱布与万里行小组东奔西跑，，，，，，走访客户，，，，，，处置惩罚装备故障，，，，，，感动了每一位客户。。。。。。“有三龙在，，，，，，我们用着定心”，，，，，，某同盟客户说道。。。。。。

▲王三龙电话指导同事处置惩罚故障? ? ? ?

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▲王三龙正举行装备故障检测

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▲王三龙正在磨练装备

? 面临日复一日，，，，，，年复一年的服务事情，，，，，，没有轰轰烈烈的事迹，，，，，，默默无闻，，，，，，周而复始，，，，，，王三龙坚守在售后服务这通俗的岗位上，，，，，，用自己的责任心推行着一名letou国际米兰官网售后服务工程师的职责，，，，，，用恳切服务着区域每一位客户。。。。。。

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